DIGITÁLNÍ PLATFORMY – dřina, pot a daně / Jan Pichrt, Radim Boháč, Jakub Morávek (eds.)

4.2 Ekonomická a organizační flexibilita Ekonomická flexibilita platformové práce je často spojována s možností „pracovat více a vydělat více“. Ve skutečnosti však pracovník nemá reálný vliv na výši odměny za jednotlivé zakázky ani na způsob jejího výpočtu. Odměna je stanovena jednostranně platformou a může se měnit v závislosti na algoritmických kritériích, která nejsou pra covníkům transparentní. Riziko kolísání příjmů je tak plně přeneseno na pracovníka, zatímco platforma si zachovává možnost pružně reagovat na změny poptávky. 42 Organizační flexibilita se projevuje zejména v absenci formální odpovědnosti plat formy za organizaci práce v tradičním pracovněprávním smyslu. Platforma neurčuje pracovní dobu ani pracovní rozvrh, avšak prostřednictvím algoritmů fakticky organi zuje celý pracovní proces. Tento model umožňuje platformám maximalizovat flexibi litu vlastního podnikání a současně externalizovat organizační a podnikatelská rizika na jednotlivé pracovníky. Z hlediska pracovního práva je významné, že tato forma organizace práce vykazuje funkční znaky řízení, aniž by byla spojena s odpovídajícími povinnostmi zaměstnavatele. 4.3 Datová a reputační flexibilita Specifickou rovinu flexibility v platformové práci představuje práce s daty a repu tací. Platformy disponují rozsáhlými daty o výkonu práce, chování pracovníků i jejich interakcích se zákazníky. Tato data jsou využívána k hodnocení pracovníků, optimali zaci algoritmů a dalšímu nastavování podmínek výkonu práce. Pracovník však nemá plnou kontrolu nad tím, jaká data jsou shromažďována, jak jsou interpretována ani jakým způsobem ovlivňují jeho postavení v systému. Reputační flexibilita se navenek může jevit jako neutrální mechanismus zpětné vazby, nicméně ve skutečnosti však funguje jako nástroj řízení. Hodnocení zákazníků má přímý dopad na přístup pracovníka k práci, aniž by bylo vždy odrazem jeho sku tečného výkonu. Reputace je navíc vázána na konkrétní účet a platformu, není pře nositelná a její ztráta může znamenat okamžité vyloučení z výkonu práce. Flexibilita v této rovině tak spočívá výhradně na straně platformy, která může pravidla hodnocení a přístupu k práci jednostranně měnit. 43 4.4 Procedurální a hodnotící flexibilita Dalším problémem flexibility je rovněž skutečnost, že automatizované systémy ří zení práce postrádají lidský prvek, který je tradičně spojen s organizací a hodnocením výkonu práce. Přestože je platformová práce zprostředkována technologiemi, samotný 42 Ibidem. 43 HOMFRAY, Š., VÁCLAVKOVÁ, L. Digitální platformy přinášejí zákaznické pohodlí za cenu nejisté a špatně placené práce. Podcast Pay Gap, epizoda 42, 23.10.2025 [cit. 30.12.2025]. Dostupné z: https:// denikalarm.cz/2025/10/digitalni-platformy-prinaseji-zakaznicke-pohodli-za-cenu-nejiste-a-spatne-pla cene-prace/

87